KHABAR, PALANGKA RAYA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Plt. Sekda Provinsi Kalimantan Tengah Leonard S. Ampung melakukan peninjauan langsung ke RS Siloam Palangka Raya pada Kamis (4/9/2025).
Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kesehatan di rumah sakit berjalan optimal dan memberi rasa nyaman bagi masyarakat yang membutuhkan layanan medis.
Apresiasi terhadap RS Siloam
Leonard S. Ampung memberikan apresiasi atas pelayanan yang sudah berjalan baik di RS Siloam Palangka Raya.
Menurutnya, kualitas pelayanan yang sudah ada perlu terus dipertahankan dan ditingkatkan agar pasien mendapat pengalaman terbaik selama menjalani perawatan.
Kenyamanan Jadi Prioritas
Plt. Sekda menegaskan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya soal obat dan tindakan medis, tetapi juga suasana yang mampu mendukung kesembuhan pasien.
“Kalau kita masuk ke sini rasanya enak, bersih, bahkan wangi. Hal kecil seperti ini juga memberi dampak positif bagi pasien,” ungkap Leonard.
Lingkungan Bersih dan Ramah
Ia menekankan pentingnya rumah sakit menciptakan lingkungan yang tidak menambah beban psikologis pasien.
Menurutnya, pasien harus merasa tenang, bukan justru khawatir dengan kondisinya saat berada di rumah sakit.
Humanis dalam Pelayanan
Leonard juga menyoroti pentingnya sikap hangat dan empatik dari tenaga medis.
Ia berharap tenaga medis tidak hanya profesional secara teknis, tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang humanis dan penuh kepedulian.
Detail Kecil yang Berdampak Besar
Menurutnya, faktor kecil seperti kebersihan, keramahan staf, dan kenyamanan lingkungan memberi pengaruh besar terhadap proses penyembuhan pasien.
Ia berharap RS Siloam dapat menjadi contoh dan inspirasi bagi rumah sakit lain dalam memberikan layanan yang ramah pasien.
Kehadiran Pejabat Daerah
Dalam kunjungan ini, Leonard didampingi oleh beberapa pejabat daerah dan manajemen rumah sakit.
Turut hadir Asisten Perekonomian dan Pembangunan Herson B. Aden, Kepala Dinas Tenaga Kerja Farid Wajdi, serta perwakilan dari BPJS Ketenagakerjaan.
Dengan peninjauan ini, pemerintah berharap standar pelayanan kesehatan di Kalteng semakin meningkat dan masyarakat semakin percaya terhadap fasilitas kesehatan yang ada.
