KHABAR, PALANGKA RAYA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Plt. Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Kalimantan Tengah, Leonard S. Ampung, melakukan kunjungan ke Rumah Sakit Siloam Palangka Raya pada Kamis (4/9/2025). Kunjungan ini sekaligus menjadi momen evaluasi standar pelayanan kesehatan di rumah sakit swasta maupun negeri di wilayah Kalteng.
Apresiasi Pelayanan RS Siloam
Leonard menyampaikan apresiasi positif terhadap layanan yang diberikan oleh RS Siloam. “Pelayanan di rumah sakit ini sudah sangat baik. Kita berharap ini selalu dipertahankan dan ditingkatkan lagi,” ucapnya.
Fokus pada Humanis dan Integritas
Ia menekankan bahwa kualitas pelayanan kesehatan bukan hanya soal prosedur medis, tetapi juga menyangkut sisi kemanusiaan. Pelayanan, menurutnya, harus mengedepankan integritas dan kepuasan pasien.
Standar Sama untuk Semua Rumah Sakit
“Kalau kita lihat, mungkin ada sedikit perbedaan. Tapi pada dasarnya standar pelayanan itu sama saja, tinggal bagaimana kemauan, etiket, serta integritas dari para tenaga medis dan perawat,” jelasnya.
Leonard menambahkan, status rumah sakit yang berlabel negeri atau swasta tidak boleh memengaruhi mutu pelayanan yang diterima pasien.
Harapan bagi Rumah Sakit Muhammadiyah
Selain meninjau RS Siloam, Leonard juga mengingatkan agar rumah sakit lain, termasuk RS Muhammadiyah, terus meningkatkan standar layanannya. Ia menilai persaingan sehat antar rumah sakit justru akan memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Efek Psikologis untuk Pasien
“Intinya, pelayanan kesehatan itu harus memberikan efek psikologis yang baik. Pasien datang harus merasa lebih tenang dan yakin akan cepat sembuh,” ujarnya.
Pejabat yang Hadir
Dalam kunjungan tersebut, Leonard didampingi oleh sejumlah pejabat daerah. Turut hadir Asisten Perekonomian dan Pembangunan Herson B. Aden, Kepala Dinas Tenaga Kerja Farid Wajdi, serta jajaran manajemen RS Siloam dan BPJS Ketenagakerjaan.
